Tim Ombudsman RI Tinjau Pelayanan Publik Dinsos Polman, Fokus pada Maladministrasi

Polewali Mandar– Sandeqnews.id– Dinas Sosial Kabupaten Polewali Mandar menerima kunjungan dari Tim Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sulawesi Barat untuk menilai maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, Selasa (14/10/2025). Kegiatan ini merupakan transformasi dari penilaian kepatuhan pelayanan publik yang sebelumnya rutin dilakukan.

Kunjungan disambut langsung oleh Kepala Dinas Sosial Kabupaten Polewali Mandar, H. Azwar Jasin, S. Sos., M. Si, didampingi sekretaris dinas, para kepala bidang, pejabat fungsional dan struktural, serta staf pelayanan dan pengaduan Dinas Sosial.

Dinas Sosial menjadi salah satu lokasi penilaian Ombudsman bersama sejumlah instansi lainnya yang terbagi dalam dua kategori:

1. Kementerian/Lembaga Vertikal: Polres/Polresta, Kantor Imigrasi, Lapas dan Rutan, Kantor Pertanahan

2. Pemerintah Daerah: Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, RSUD

Proses penilaian dilakukan melalui wawancara terhadap empat pelaksana layanan, pemeriksaan dokumen terkait pelayanan, serta wawancara terhadap minimal 15 responden yang menerima layanan selama tiga bulan terakhir.

Kepala Dinas Sosial Polman, H. Azwar Jasin, S. Sos., M. Si, menyampaikan apresiasi terhadap kegiatan ini dan menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

> “Saya sangat mengapresiasi penilaian dari Ombudsman ini dan akan berusaha memberikan pelayanan terbaik semampunya untuk masyarakat yang membutuhkan layanan Dinas Sosial,” ujarnya.