Dr. Irwandi: Evaluasi Menyeluruh RSUD Andi Depu Jadi Prioritas Tingkatkan Kepuasan Pasien

Polewali Mandar– sandeqnews.id— Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Andi Depu Polewali Mandar, dr. Irwandi, Sp.BM.Kes, menegaskan komitmennya untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap internal rumah sakit sebagai langkah utama meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Senin (19/01/2026).

Komitmen tersebut, kata dr. Irwandi, merupakan tindak lanjut dari arahan Bupati Polewali Mandar agar manajemen rumah sakit terus berbenah dan memastikan pelayanan publik berjalan optimal. Ia menekankan bahwa seluruh layanan yang selama ini telah berjalan baik akan tetap dipertahankan.“

Hal-hal yang sudah berjalan baik tentu akan kita jaga, terutama layanan unggulan. Program-program yang belum tuntas akan kita lanjutkan, dan ke depan kita juga akan mendorong lahirnya inovasi baru demi peningkatan pelayanan,” ujar dr. Irwandi.

Ia mengakui masih adanya keluhan masyarakat terkait lambatnya pelayanan di rumah sakit. Oleh karena itu, manajemen RSUD Andi Depu akan melakukan evaluasi internal untuk memetakan secara detail titik-titik persoalan yang memicu persepsi tersebut.

Menurutnya, dari sisi sarana loket pelayanan, RSUD Andi Depu sebenarnya telah memiliki jumlah yang cukup. Namun, hambatan kerap muncul pada aspek teknis, khususnya terkait gangguan jaringan pada sistem pelayanan berbasis aplikasi.“

Mulai dari pendaftaran Mobile JKN hingga pelayanan poliklinik semuanya berbasis sistem. Ketika jaringan bermasalah, ini tentu berdampak pada kecepatan layanan,” jelasnya.

Dr. Irwandi berharap melalui evaluasi berkelanjutan dan perbaikan sistem yang dilakukan secara bertahap, pelayanan RSUD Andi Depu ke depan dapat semakin cepat, efektif, serta mampu memberikan kepuasan dan kepercayaan masyarakat.