IKM 2025 Capai 83,96, RSUD Sulbar Pertahankan Kategori Baik

Mamuju– sandeqnews.id— RSUD Provinsi Sulawesi Barat mencatat capaian positif dalam hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025 dengan nilai rata-rata 83,96 dan masuk kategori Baik. Capaian tersebut mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan sepanjang tahun 2025.

Berdasarkan evaluasi per triwulan, nilai IKM menunjukkan tren stabil dan cenderung meningkat. Triwulan I tercatat 83,84, kemudian 82,33 pada Triwulan II, meningkat menjadi 84,61 di Triwulan III, dan mencapai 85,06 pada Triwulan IV. Data ini menunjukkan adanya perbaikan berkelanjutan dalam mutu layanan.

Peningkatan tersebut tidak terlepas dari upaya penguatan pelayanan di berbagai unit, mulai dari Instalasi Gawat Darurat, Rawat Jalan, Rawat Inap, hingga layanan penunjang. Seluruh jajaran rumah sakit berupaya menjaga standar pelayanan agar tetap responsif dan profesional.

Capaian ini juga selaras dengan arah kebijakan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat melalui konsep Panca Daya, khususnya dalam membangun sumber daya manusia unggul serta memperkuat tata kelola pemerintahan yang akuntabel dan pelayanan dasar yang berkualitas.

Direktur RSUD Provinsi Sulawesi Barat, dr. Musadri Amir Abdullah, menyampaikan bahwa hasil IKM tersebut menjadi motivasi untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi layanan. Menurutnya, capaian ini merupakan hasil kerja kolektif tenaga kesehatan dan seluruh staf rumah sakit.

Ke depan, RSUD Sulbar akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kapasitas SDM melalui pelatihan dan pembinaan etika pelayanan guna memastikan pelayanan kesehatan yang humanis, aman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.