Sosialisasi Layanan JKN, RSUD Sulbar Tingkatkan Pemahaman Pasien soal Alur & Kemudahan Akses

Mamuju—sandeqnews.id—Unit Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RSUD Provinsi Sulawesi Barat menggelar sosialisasi dan edukasi layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi pasien, Rabu (23/9/2026) di Ruang Tunggu Rekam Medik/Pendaftaran. Kegiatan berfokus penggunaan Antrean Mobile JKN, fungsi Surat Kontrol, serta pengisian Kesan dan Pesan pasien.

Langkah ini mendukung visi Panca Daya Gubernur Suhardi Duka, khususnya membangun masyarakat yang sadar kesehatan dan mampu mengakses layanan secara mandiri, tepat, dan bermartabat. Materi disampaikan Cika Handayani dari BPJS Kesehatan Cabang Mamuju serta Sunar dari tim RSUD.

Peserta dibekali panduan memanfaatkan fitur Antrean Mobile JKN agar dapat mengetahui jadwal dan nomor urut sebelum tiba di rumah sakit. Diharapkan sistem ini memperpendek waktu tunggu serta menciptakan pelayanan yang lebih tertib dan efisien.

Pemahaman mengenai Surat Kontrol juga ditekankan agar pasien kunjungan lanjutan datang sesuai jadwal dengan dokumen lengkap. Hal ini penting agar proses administrasi dan penjaminan pelayanan berjalan lancar tanpa kendala.

Sesuai pelayanan, peserta diajak menyampaikan Kesan dan Pesan secara jujur dan konstruktif. Masukan masyarakat menjadi dasar evaluasi berkelanjutan guna meningkatkan mutu pelayanan RSUD Sulbar.

Direktur RSUD Sulbar dr. Musadri Amir Abdullah menyambut baik kegiatan ini. “Ketika masyarakat paham cara akses layanan, kepercayaan tumbuh dan pelayanan terasa lebih bermutu. Ini bagian pembangunan karakter Sulbar yang sehat dan sejahtera,” ujarnya.