Kominfo Sulbar Ingatkan ASN Jaga Kualitas Layanan di Era Digital

Mamuju — sandeqnews.id — Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Kominfo SS) Sulawesi Barat mengingatkan aparatur sipil negara (ASN) untuk menjaga kualitas pelayanan publik di tengah meningkatnya pengawasan masyarakat di era digital.

Penegasan ini disampaikan Kepala Dinas Kominfo SS Sulbar, Muhammad Ridwan Djafar, sebagai tindak lanjut arahan Gubernur Sulbar dalam apel virtual terkait pentingnya profesionalisme aparatur.

Menurutnya, pola komunikasi publik kini telah berubah, di mana masyarakat tidak lagi bergantung pada media konvensional, tetapi dapat dengan mudah menyampaikan kritik melalui berbagai platform digital.

Kondisi tersebut menjadi tantangan bagi ASN, karena setiap bentuk pelayanan yang lambat atau tidak transparan berpotensi menjadi sorotan publik dan menyebar luas dalam waktu singkat.

Ridwan menegaskan bahwa kualitas pelayanan sangat menentukan citra pemerintah, sehingga aparatur diminta bekerja lebih cermat, responsif, dan menghindari hal-hal yang dapat menimbulkan persepsi negatif.

Ia juga mendorong seluruh perangkat daerah untuk membangun budaya pelayanan yang transparan dan profesional guna menjaga kepercayaan masyarakat di tengah derasnya arus informasi.